企業(yè)中，職責(zé)是初心，用制度管人，用流程管事，所有這些都是企業(yè)良性發(fā)展到一定時(shí)期的產(chǎn)物。
一、職責(zé)是初心
職責(zé)是一個(gè)人從事某一職務(wù)的初心，也就是，你在崗位上需要承擔(dān)哪些責(zé)任。不同的崗位承擔(dān)不同的職責(zé)。級(jí)別越高需要承擔(dān)的責(zé)任越多，下屬則是對(duì)上級(jí)職責(zé)的分解。出現(xiàn)責(zé)任問(wèn)題，級(jí)別越高需要承擔(dān)的責(zé)任越多，這往往與收入成正比。如果你承擔(dān)的責(zé)任與收入不成正比，那么，你也必定不會(huì)全心全意地為了工作付出。
二、制度管人
用制度管人，勝過(guò)用人管人，畢竟人都是感情動(dòng)物。但是，這其中最重要的就是講究公平，并且要以身作則。一個(gè)渙散的領(lǐng)導(dǎo)不可能帶出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)心胸狹窄的師傅也不會(huì)培養(yǎng)出好的徒弟。
三、流程管事
公司的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新更需要經(jīng)驗(yàn)，而流程就是最好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。好的流程可以讓事情減少失誤；而繁瑣的流程往往會(huì)影響事情的進(jìn)行，阻礙公司的發(fā)展。在目前競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的時(shí)代，簡(jiǎn)化流程是降低內(nèi)耗的最好辦法。我這里說(shuō)的簡(jiǎn)化流程，不是不要流程。流程的繁簡(jiǎn)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)是那些做事的人——一線人員，流程的制定是自下而上的形成過(guò)程，而非自上而下的命令式的過(guò)程。
職責(zé)、制度、流程，這些公司良性發(fā)展的標(biāo)志產(chǎn)物，是企業(yè)文化的積淀。舉個(gè)例子，我們招聘一個(gè)新人，首先要告訴他企業(yè)文化和崗位職責(zé)，這就是初心；再告訴他不要怎么做，這就是制度；最后告訴他如何做，這就是流程。關(guān)于職責(zé)和制度，這是一個(gè)新人進(jìn)入公司首先要學(xué)習(xí)的事情，也是檢驗(yàn)一個(gè)的個(gè)人價(jià)值觀是否與公司相吻合的過(guò)程。所以，這是考察人力資源工作的一個(gè)重要工作，對(duì)于招聘，寧缺毋濫，不要急于招人，培訓(xùn)了一段時(shí)間再辭退，這是一種資源的浪費(fèi)。其次是流程，也就是做事的方式方法，這需要新人在崗位上通過(guò)師傅的經(jīng)驗(yàn)和自己的鍛煉才能掌握的。
企業(yè)的發(fā)展，需要經(jīng)營(yíng)和管理兩者之間的融合與動(dòng)態(tài)均衡。管理要服務(wù)經(jīng)營(yíng)，圍繞經(jīng)營(yíng)抓管理，持續(xù)發(fā)力，為經(jīng)營(yíng)提供源源不斷的動(dòng)力；經(jīng)營(yíng)要服務(wù)顧客，不斷探索創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，提高經(jīng)營(yíng)能力，創(chuàng)造價(jià)值。各司其職，保證企業(yè)有序運(yùn)行。當(dāng)然，企業(yè)發(fā)展也需要每位員工不忘初心、實(shí)干篤行，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和工作流程，增強(qiáng)執(zhí)行力； 各部門強(qiáng)化協(xié)作，提高效率，形成工作合力，共同推動(dòng)各項(xiàng)工作落地見(jiàn)效。如此，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康良性發(fā)展。
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