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超市門(mén)店共享經(jīng)濟(jì)模式思考

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2017-11-14
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       共享經(jīng)濟(jì)簡(jiǎn)單說(shuō)就是將閑置的資源或整合資源與他人共享,提高資源利用率,并從中獲得回報(bào)。相信大家對(duì)共享經(jīng)濟(jì)已不再陌生,最典型的標(biāo)桿企業(yè)就是美國(guó)優(yōu)步(Uber)。沒(méi)有一部車(chē)的資產(chǎn)是優(yōu)步自己的,也沒(méi)有一個(gè)司機(jī)是優(yōu)步自己的員工,但優(yōu)步公司成為全球最大的出租車(chē)公司,業(yè)務(wù)現(xiàn)已覆蓋全球70多個(gè)國(guó)家,400余個(gè)城市,最新估值高達(dá)625億美金,優(yōu)步全球司機(jī)數(shù)量已超過(guò)100萬(wàn),累計(jì)接送乘客突破20億人次。優(yōu)步幾乎不用資本,它搭建的共享平臺(tái)的大數(shù)據(jù)和算法讓整合的資源更有效率。
  超市門(mén)店作為社區(qū)店,也可以借鑒共享經(jīng)濟(jì)模式,將供應(yīng)鏈(廠家、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、配送商家)、商品、員工、會(huì)員、顧客等資源進(jìn)行整合搭建一個(gè)共享平臺(tái),在平臺(tái)上既共享顧客,也共享商品信息、共享采購(gòu)、共享物流配送和共享銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。通過(guò)共享平臺(tái),顧客、供應(yīng)商與商家享受到更便捷的服務(wù)。超市門(mén)店與供應(yīng)鏈不僅是傳統(tǒng)意義的利益共同體,更是長(zhǎng)期抱團(tuán)的命運(yùn)共同體。通過(guò)實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)合作共享經(jīng)營(yíng)理念,共享具體目標(biāo)、共享顧客、共享信息數(shù)據(jù)、共享系統(tǒng)、共享服務(wù),直至共享經(jīng)營(yíng)成果。
  值得注意的是一個(gè)共享平臺(tái),如果想要保持指數(shù)型增長(zhǎng),就必須“利他”,才能將每一個(gè)員工、顧客、粉絲、用戶(hù)碎片的、閑置的時(shí)間、空間、勞動(dòng)力、資本、想法,或每一個(gè)合作方閑置的客流、訂單流、物流、資金流、商品流匯聚起來(lái),最后形成高價(jià)值的變現(xiàn)。
  搭建平臺(tái)需要對(duì)目標(biāo)顧客更加精準(zhǔn)細(xì)分,以經(jīng)營(yíng)顧客為主導(dǎo),取代經(jīng)營(yíng)商品為主導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)全面掌控。通過(guò)相關(guān)大數(shù)據(jù)的支持,模擬搭建不同的消費(fèi)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)全面、精準(zhǔn)的商品推送,以此挖掘顧客消費(fèi)潛力,相對(duì)提升經(jīng)營(yíng)空間;通過(guò)對(duì)商品品類(lèi)分析擴(kuò)充,增加高客單商品比重。同時(shí)將賣(mài)場(chǎng)生活化、場(chǎng)景化,在商品極大豐富,快消品深度延展,商品功能紛繁多樣的市場(chǎng)環(huán)境下,商品組織引進(jìn)必須以顧客的消費(fèi)場(chǎng)景為出發(fā)點(diǎn),引進(jìn)適合不同消費(fèi)場(chǎng)景需求的商品。
  現(xiàn)在超市門(mén)店已經(jīng)與易鄰里合作,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),開(kāi)始了共享經(jīng)濟(jì)模式的嘗試,邁開(kāi)了共享經(jīng)營(yíng)模式探索的第一步。在此基礎(chǔ)上,需進(jìn)一步整合供應(yīng)鏈、商品、員工、顧客等各方面資源,憑資源共享之勢(shì),借移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之力,利用大數(shù)據(jù)分析,打造多方共贏的門(mén)店共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)。(總經(jīng)理辦公室 高明之)