隨著美團(tuán)優(yōu)選、淘寶買菜等線上日常購物平臺(tái)的逐漸興起和成熟,消費(fèi)者足不出戶就可以買到日常生活所需要的商品,簡單便捷且時(shí)效快,這就吸引了很大一批的年輕和居家消費(fèi)群體,給超市零售業(yè)帶來了較大的沖擊。
那么電商平臺(tái)為什么能夠輕易地在實(shí)體店林立的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中脫穎而出呢?
首先就是價(jià)格優(yōu)勢(shì)。毋庸置疑,電商的價(jià)格確實(shí)比實(shí)體店有更大的優(yōu)惠空間。較低的價(jià)格能吸引消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi),一旦有了大規(guī)模的消費(fèi)群體和可觀的銷量,電商平臺(tái)還可以和上游供貨商進(jìn)行價(jià)格談判,掌握第一手低價(jià)貨源。
第二個(gè)優(yōu)勢(shì)就是品類齊全。上到智能數(shù)字家電下到一根縫衣針,只有你想不到的,沒有電商平臺(tái)不售賣的。有些商品,或許實(shí)體店不一定會(huì)有,但電商平臺(tái)絕對(duì)能滿足你的需求。
第三個(gè)優(yōu)勢(shì)是快捷便利。電商經(jīng)濟(jì)一定程度上縮短了購物的時(shí)間和空間。顧客們不再需要出門擠公交去幾站路以外的地方購物,也不需要滿頭大汗大包小包地提回家,只要在手機(jī)上動(dòng)動(dòng)手指,快則半小時(shí),慢則兩三天,購買的商品就會(huì)出現(xiàn)在你面前,免去了中間選購和搬運(yùn)的繁瑣。
那實(shí)體店就真的無路可走了嗎?我想不是的。
首先,現(xiàn)在大部分的實(shí)體店選擇和線上平臺(tái)進(jìn)行合作,形成新零售模式,線上線下多渠道發(fā)展。其次,實(shí)體店的商品是實(shí)物,消費(fèi)者可以親眼看到質(zhì)量的優(yōu)劣,有著比電商平臺(tái)更直觀的感受。比起電商平臺(tái)頁面上的精修圖片和收到貨品之后的心理落差,實(shí)體店更能滿足消費(fèi)者貨真價(jià)實(shí)的購物體驗(yàn)。而且,電商平臺(tái)的時(shí)效性并不能滿足消費(fèi)者的全部需求,雖然現(xiàn)在很多電商平臺(tái)加大了物流配送力度,也將產(chǎn)品的配送時(shí)間縮短了不少,但除了同城配送業(yè)務(wù)可以當(dāng)天送達(dá)以外,其他外地商品還是需要兩三天時(shí)間才能配送到。對(duì)于有緊急需求的消費(fèi)者來說,就沒有必要再去選擇電商平臺(tái)了。同時(shí),快遞的成本費(fèi)用也是一個(gè)問題。在這一點(diǎn)上,實(shí)體店就具備了電商經(jīng)濟(jì)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。
由此可見,實(shí)體店仍有它存在的意義,短時(shí)間內(nèi)是不可能被取代的。實(shí)體店要想在未來繼續(xù)存活發(fā)展就需要和電商經(jīng)濟(jì)相互融合,呈現(xiàn)出更新更好的購物消費(fèi)模式,給顧客帶來更便捷的生活方式。
(連鎖超市 趙建寶)