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淺談超市營銷轉型思路

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2021-08-13
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      隨著移動互聯(lián)網時代的到來,傳統(tǒng)的營銷模式顯然已經不能滿足超市的營銷需求。為力爭在變革中尋求生存與發(fā)展,超市經營者也應及時轉變思想,不斷嘗試適應時代發(fā)展訴求的營銷模式。
      1、逐步減少紙質DM單的投放量。
      隨著線上平臺的不斷發(fā)展與成熟,傳統(tǒng)紙質DM單的宣傳作用顯然在不斷弱化,這就使得營銷重心不得不發(fā)生偏轉。但這并不意味著我們要放棄紙質DM單,相反,減少投放量反而對紙質DM單的營銷提出了更高的要求。“好鋼要用在刀刃上”,減少“量”的同時要提高“質”。DM單的主題要更加鮮明,顧客定位要更加精準,質優(yōu)價低的優(yōu)勢要更加明顯。改變以往漫無目的發(fā)放DM單導致的宣傳效果不明顯和資源浪費等,更好地完成商品推薦與定向投放。降低紙質DM單營銷費用的同時,達到更優(yōu)質的宣傳效果。
      2、加強移動客戶端的宣傳推廣。
      移動客戶端是未來營銷的重中之重,口碑營銷是見效最快的高回購率銷售方式,我們要不斷優(yōu)化服務做好移動客戶端的口碑效應。目前微信小程序團購累積的微信客戶群是我們移動客戶端推廣發(fā)力的基石,要安排專人負責維護,及時推送優(yōu)惠活動,保證群內活躍度與客戶黏性;還可以不定期以小禮品等方式回饋群內顧客,激勵老顧客拉新,擴大消費群體。
      3、合縱連橫,多平臺營銷。
      除了已有的微信朋友圈,抖音短視頻等渠道,我們還應積極尋求跟各支付平臺(包括但不限于支付寶、微信支付、銀聯(lián)支付、各銀行)的合作。積極參與各大平臺活動,例如建行的買100元減50元、平安銀行的微信支付88折活動等,利用大平臺的優(yōu)勢來引流,吸引年輕的消費群體與高凈值的潛在客戶。還可以進駐美團、餓了么等成熟的線上平臺,選擇合適的單品進行售賣,填補我們超市自營網上商城的缺失。當然前期不是奔著立即盈利的目的去做,而是要通過這個窗口來熟練流程,累積經驗,鍛煉隊伍;后期才能提高自身競爭力,更好地與社區(qū)團購新勢力分庭抗禮。
      4、積極探索新的營銷模式。
      超市不光能賣商品,還可以賣增值服務,形成一個便捷的生活服務圈。例如,在超市團購中加入汽車保養(yǎng)、輪胎更換等生活套餐服務。顧客購買了套餐卡去與我們合作的商戶消費可以享受更優(yōu)惠的價格,如此就可以在為顧客提供更多生活服務的同時實現(xiàn)新經營模式下的合作雙贏。
      總之超市營銷要隨潮流而動,及時轉變思路,探求新時代更高效的營銷模式,以營銷帶動經營。此外,服務一直都是豐華超市的核心競爭力,要扎實做到經營服務顧客,如此才能保證超市的可持續(xù)性發(fā)展。   
(營采中心 葉剛)