近期,社區(qū)電商受到了超市門店的重視,通過前一段時(shí)間的積極組織實(shí)施,已取得了一些成效。門店的客流增多,提高了社區(qū)團(tuán)購(gòu)銷售;逐漸擺脫了對(duì)dm的依賴,實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷,節(jié)約營(yíng)銷費(fèi)用;檢驗(yàn)了采購(gòu)渠道和采購(gòu)能力。但同時(shí)也暴露出了許多問題和短板,選品和采購(gòu)已成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的第一短板,這必然會(huì)影響社區(qū)團(tuán)購(gòu)的最終銷售。
社區(qū)電商只是門店新增的一種經(jīng)營(yíng)方式,顧客能否接受,關(guān)鍵還在于商品和價(jià)格是否新穎、實(shí)惠,是否能激起顧客的購(gòu)買欲。因此,選品是社區(qū)電商能否成功的關(guān)鍵因素,要站在顧客的角度上去選品。目前選品中,可能是受原采購(gòu)渠道或信息不對(duì)稱的局限,選品基本靠原供應(yīng)商提供,這必然難以脫開現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商品的局限,造成品種單一、缺乏新品、沖擊門店銷售等問題。我們要想取得社區(qū)電商好的銷售業(yè)績(jī),必須在選品和采購(gòu)方面尋求突破。
一是我們要建立選品、報(bào)品的激勵(lì)機(jī)制??梢砸蚤T店和部門為單位提報(bào)采選商品,根據(jù)開團(tuán)錄用單品數(shù)、銷售毛利和銷售額度等給予獎(jiǎng)勵(lì)和公示評(píng)比。
二是把握好選品方法。選品要堅(jiān)持幾個(gè)原則,要以家庭消費(fèi)品為首要選品原則,緊緊圍繞社區(qū)居民日常家庭消費(fèi)需求進(jìn)行選品;堅(jiān)持以拼團(tuán)爆品為選品原則;追求新奇特、與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)差異化的選品原則。
三是選品應(yīng)注重開拓新渠道。不要依賴于原有供應(yīng)商,可以選擇京東新通路、京東聯(lián)合倉(cāng)、其他同行業(yè)門店的暢銷品、廠家直供品、時(shí)令生鮮、其他社團(tuán)的優(yōu)秀團(tuán)品等等。
四是采購(gòu)工作要堅(jiān)持創(chuàng)新精神。采購(gòu)人員要做好門店和社團(tuán)銷售的角色切換,嚴(yán)控價(jià)格,追求新奇特與差異化選品,例如可以嘗試拓展一些凍品、鮮活、未經(jīng)銷的洗化百貨、本地服務(wù)類等等高頻、高復(fù)購(gòu)率、高性價(jià)比的商品。
五是開發(fā)和聯(lián)合其他社團(tuán)采購(gòu)供應(yīng)渠道,聯(lián)合采購(gòu),保證低價(jià)和及時(shí)供應(yīng)。
總之,要想保證社區(qū)團(tuán)購(gòu)的銷量,提高選品向銷售的轉(zhuǎn)化率,就要多在優(yōu)秀的社區(qū)團(tuán)購(gòu)群中觀摩學(xué)習(xí),多和社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)、顧客互動(dòng)交流,把握好他們的需求,再反向用于選品,就能提高成功率。
(市場(chǎng)板塊 張新一)