內部控制、成本預算管理,作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方法和手段,對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績與競爭能力有著重要影響。比如佳能公司一直秉承:利潤率提高的秘訣在于成本管控。從研究設計到生產(chǎn)銷售都作了嚴格控制,在保證優(yōu)質產(chǎn)品的同時,把成本降下來,從而在激烈競爭的市場中保持良好的利潤。由此可見,從一定程度上說,現(xiàn)代企業(yè)管理管的就是成本。
都說要科學地控制成本,那么成本究竟是什么?成本是生產(chǎn)和銷售一定種類與數(shù)量產(chǎn)品所耗費的資源用貨幣計量的經(jīng)濟價值,是為了獲取收益而發(fā)生或支付的各種耗費,以及與獲取收益無關但應由本期負擔的各種支出??茖W控制成本是一門花錢的藝術,而不是節(jié)約的藝術,如何把每一分錢花得恰到好處,將企業(yè)每一種資源用到最需要的地方,這是管控成本面臨的最大難題。
預算控制是現(xiàn)代企業(yè)財務管理成本費用控制的基本思路。成功的預算相當于文件打印前的預覽——“所見即所得”。企業(yè)能否獲得有利的預算結果,全憑自己掌握的信息數(shù)量和談判技巧。
費用開支控制是多數(shù)企業(yè)會計控制的一種手段,但是也要權衡利弊,不要給企業(yè)帶來負面影響。比如豐田公司為了節(jié)約費用,要求員工一張紙兩面用,既不會損害職工健康,也不會導致工作效率和產(chǎn)品質量下降,更不會引起客戶滿意度下降。還有一個做得非常好的案例:在北京宜家餐廳用餐時,宜家餐廳會打出一個標語,請客人自己將餐盤中剩余食物倒掉。一般來說,這減少了宜家對客人的一項服務,至少可以說增加了客人的不便。但是,宜家后面補充的一段話卻有效地化解了客戶的不滿,大概意思是客戶的舉手之勞可以降低宜家的經(jīng)營成本,而這項經(jīng)營成本正是構成宜家產(chǎn)品價格低廉的眾多因素中的一項。這是一個成功的成本控制典范,不僅降低成本,而且還讓大家了解到了宜家產(chǎn)品價格低廉不是因為偷工減料,而是減少各種不必要開支的結果。
隨著競爭日益加劇,企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與風險,從企業(yè)內控進行成本管控,這是一項防御性措施,它所強調的是一種必須做的義務和責任,也能幫助企業(yè)達成具體的經(jīng)營管理目標。
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