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              數(shù)字化助力超市業(yè)務(wù)發(fā)展

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              2020-12-09
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                數(shù)字經(jīng)濟(jì),作為經(jīng)濟(jì)學(xué)概念的數(shù)字經(jīng)濟(jì)是人類通過(guò)大數(shù)據(jù)(數(shù)字化的知識(shí)與信息)的識(shí)別—選擇—過(guò)濾—存儲(chǔ)—使用,引導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)資源的快速優(yōu)化配置與再生、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。數(shù)字經(jīng)濟(jì),作為一個(gè)內(nèi)涵比較寬泛的概念,凡是直接或間接利用數(shù)據(jù)來(lái)引導(dǎo)資源發(fā)揮作用,推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)都可以納入其范疇。在技術(shù)層面,包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、5G通信等新興技術(shù)。在應(yīng)用層面,“新零售”、“新制造”等都是其典型代表。
                2020年我們信息部門就“如何為業(yè)務(wù)提供有價(jià)值數(shù)字”作為議題進(jìn)行研究考慮。首先分析超市經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)的主要對(duì)象就是顧客進(jìn)我們超市能購(gòu)買到合適的商品,即在良好的購(gòu)物環(huán)境下,就是考慮顧客和商品了,也就是大家常說(shuō)的“人、貨、場(chǎng)。”如果想提高銷售,一定是從這三方面做文章。
                “貨”就是商品,在我們超市中,對(duì)待商品一定要像對(duì)待“孩子”一樣培育,商品從引進(jìn)、要貨、上架、銷售、再要貨、到淘汰。整個(gè)過(guò)程是一個(gè)閉環(huán),無(wú)論哪一步中間斷開(kāi)都會(huì)收到不好的效果:引進(jìn)不要貨,要貨不上貨架,在倉(cāng)庫(kù)睡大覺(jué),銷售完后不再要貨,時(shí)間長(zhǎng)了就淘汰了。引進(jìn)人員一定要關(guān)注銷量、庫(kù)存情況,分清引進(jìn)每種商品的定位情況,是否達(dá)到預(yù)期??傊?,只要大家有想法,軟件系統(tǒng)都能提供精確數(shù)據(jù)供大家進(jìn)行分析。
                “場(chǎng)”肯定是賣場(chǎng)了,賣場(chǎng)中商品的擺放,環(huán)境的布局和氛圍也影響顧客的購(gòu)買欲望。同樣的商品,放到不同的環(huán)境,顧客購(gòu)買的欲望是不一的,商品擺放的位置和周圍是否有相關(guān)聯(lián)的商品都很重要,標(biāo)識(shí)是否醒目以及使用方法的介紹等都有影響。
                “人”就是管理商品的人員。對(duì)待商品一定要上心,哪些商品銷售好,哪些商品是形象商品,哪些商品庫(kù)存大,哪些商品是臨期商品,哪些商品是缺貨商品,都應(yīng)當(dāng)做到心中有數(shù)。只有做到顧客經(jīng)常購(gòu)買的商品不缺貨,顧客想買的商品提前準(zhǔn)備好,超市才會(huì)真正發(fā)展壯大。只要我們充分利用好現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段,對(duì)商品進(jìn)行數(shù)字化、精細(xì)化精準(zhǔn)分析管理,一定會(huì)助力超市業(yè)務(wù)發(fā)展。
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