日前，公司召開的一次專題會議實實在在詮釋了流程的意義。
近來各行各業(yè)漲聲一片，有關(guān)物業(yè)外包企業(yè)紛紛提出漲價要求，公司有關(guān)業(yè)態(tài)物業(yè)管理人員頗感為難。針對這個問題，公司10月26日召開專題會議進(jìn)行研究，聽取了各部門負(fù)責(zé)人和物業(yè)管理員的意見，認(rèn)為漲價是市場普遍預(yù)期，但漲要漲得有道理。經(jīng)過認(rèn)真分析，從我們業(yè)態(tài)規(guī)模、運營層次、地段價格來看，與兄弟商城相比，目前我們提供的價格還是有競爭力的，而考慮到對方的實際情況，在年后已經(jīng)漲價一次。就“性價比”來看，我們的價格也屬于合情合理，與對方的服務(wù)形象、服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)，而對方的工作并不非常到位。會議決定按流程篩選、競聘、考核物業(yè)外包公司。一是廣泛推介物業(yè)保潔公司，讓他們提供競聘計劃書；二是與我公司量化標(biāo)準(zhǔn)對照，進(jìn)行公開約談、資質(zhì)考察，確定外包企業(yè)；三是日常檢查與定期復(fù)查相結(jié)合，在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下適時漲價。
社會化大生產(chǎn)必然促進(jìn)社會化大服務(wù)，服務(wù)的公平競爭為我們帶來了更多選擇機會。嚴(yán)格流程，標(biāo)準(zhǔn)量化，確保質(zhì)量，以質(zhì)定價，這是市場經(jīng)濟的起碼要求。如果脫離流程和比較盲目漲價，不但不會提高工作質(zhì)量，而且會帶來巨額損失?？梢?，流程也是有價的。
（編輯部）
