□民生店 胡 鵬
明媚的陽(yáng)光，熙熙攘攘的人群，豐華超市一年一度的“內(nèi)衣節(jié)”于10月31日隆重開(kāi)幕了。醒目的條幅，獨(dú)特的展示，無(wú)不為這次活動(dòng)增添了別樣的風(fēng)采。
為更好地宣傳活動(dòng)，超市員工不畏寒冷，大清早就集合到指定地點(diǎn)發(fā)放DM單。
活動(dòng)開(kāi)始后，所有員工各盡其能，有的在精心布置賣場(chǎng)，有的在熱心地幫顧客挑選適合的商品?？土髁慷嗟臅r(shí)候，有些員工都顧不上吃飯，一心一意堅(jiān)守崗位，始終以飽滿的熱情迎接每一位到場(chǎng)的顧客。
“親愛(ài)的顧客朋友，您好，歡迎光臨濰坊豐華超市民生店……”伴著悅耳的廣播，服務(wù)臺(tái)也開(kāi)始了她們忙碌的工作。每當(dāng)有顧客進(jìn)入賣場(chǎng)，她們便用甜美的聲音耐心重復(fù)著此次活動(dòng)的特價(jià)商品，引導(dǎo)顧客選購(gòu)。不停地廣播，不時(shí)地發(fā)放贈(zèng)品，小小的臺(tái)子后面總能看到服務(wù)人員忙碌的身影。看到顧客滿意的表情時(shí)，她們都露出了欣慰的笑容。
當(dāng)顧客急著結(jié)帳的時(shí)候，忙壞了收銀臺(tái)的同事。長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，焦急的顧客并沒(méi)有讓她們手忙腳亂，相反，她們更加有條不紊、鎮(zhèn)靜自如，為顧客們更快地服務(wù)。她們熟練的工作技巧，得到了顧客更多的滿意。
通過(guò)“內(nèi)衣節(jié)”，我們不僅樹(shù)立了豐華超市的新形象，更重要的是借此回饋每一位新老顧客對(duì)豐華超市的厚愛(ài)。
