互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的賣人思維與賣貨思維
當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)未遇到互聯(lián)網(wǎng)之前,傳統(tǒng)思維都是賣貨思維,一錘子買賣,商品到消費(fèi)者手中,就是交易結(jié)束。而互聯(lián)網(wǎng)的興起,徹底改變買賣關(guān)系鏈條,新型思維是販賣個(gè)人,或者一個(gè)品牌的獨(dú)特價(jià)值,受到消費(fèi)者認(rèn)同、喜歡。
賣貨思維的幾種表現(xiàn)
1、產(chǎn)品同質(zhì)化:
去淘寶搜索一個(gè)關(guān)鍵詞,相同的款式,店鋪N多家,哪個(gè)是正宗的,沒辦法看出來。為什么會(huì)同質(zhì)化,因?yàn)樨浽捶亲约嚎刂?,而且基本代購,一件代發(fā)為主。
2、為了賣貨而賣貨:
看到一個(gè)消費(fèi)者,拼命三郎一樣介紹,只是為了賣自己的東西,而全然不顧消費(fèi)者的感受,試問這樣的店鋪、賣家,你會(huì)喜歡嗎?
3、質(zhì)量不過關(guān):
很多商品同質(zhì)化不說,質(zhì)量非常差,第一次購買之后,很難有回頭客,老顧客營銷就是個(gè)弱項(xiàng)。做生意目的是賺錢,但是商品如果不夠好,很難維持下去,形成惡性循環(huán),離倒閉就不遠(yuǎn)了。
4、推廣技巧有問題:
傳統(tǒng)的銷售思維,只有幾板斧:強(qiáng)迫試穿、價(jià)格誘惑、消費(fèi)者沒有意向、銷售冷眼看世界。
5、價(jià)格戰(zhàn):
同質(zhì)化的情況下,只能依靠價(jià)格來吸引消費(fèi)者??墒呛芏嘞M(fèi)者看到,越便宜越要降價(jià),這是一個(gè)怪圈。
賣人思維的幾個(gè)方式
1、人貨合一思維:
商品不再是單一方式販賣,而是融入個(gè)人、品牌元素在里面,是商品特色、價(jià)值主張、賣點(diǎn)提煉的結(jié)合。舉個(gè)例子,賣手機(jī)的很多,但是蘋果手機(jī)卻有那么多人購買,接近瘋狂,因?yàn)橄M(fèi)者被蘋果的價(jià)值所折服,買了蘋果手機(jī),可以滿足炫耀。所以如果想在這方面下功夫,一定要細(xì)心打磨,只要把人貨合一做到極致,自然有消費(fèi)者青睞。
2、小而美:
某款商品、類目,只能通過某一個(gè)優(yōu)勢集中體現(xiàn)。這樣可以把力量最大化,可以在單品、類目的賣點(diǎn)上尋找突破口,但是要集中兵力去打,這樣勝算更大。那些淘寶轉(zhuǎn)化率高的店鋪,都是符合小而美的概念。從店鋪風(fēng)格、圖片拍攝、產(chǎn)品詳情頁,再到售后用戶體驗(yàn)等,都有一種期待的感覺,這就是小而美。小而美不是一個(gè)點(diǎn),而是系統(tǒng)、連貫的表現(xiàn),體現(xiàn)統(tǒng)一的理念。
3、獲得粉絲青睞:
草根,或者品牌,能獲得粉絲青睞,都是和粉絲有著情感的鏈帶。粉絲、消費(fèi)者被商品的獨(dú)特性吸引,雙方一拍集合,而且二次購買率非常高,口碑持續(xù)宣傳,導(dǎo)致病毒式傳播。
4、互動(dòng):
人的思維離不開互動(dòng),離不開交流。草根店主與消費(fèi)者互動(dòng),參與到商品的設(shè)計(jì),越玩越有情感,越玩越被認(rèn)可,同時(shí)更加接受商品,成為鐵粉。所以人的本性還是交流,交流就是互動(dòng)的表現(xiàn),滿足買賣雙方的需求。
(豐華文庫)