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新體驗(yàn) 新感悟

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2017-11-14
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新體驗(yàn) 新感悟

    轉(zhuǎn)眼間,我進(jìn)入豐華超市幸福店已經(jīng)有半個多月了。回想起剛步入豐華的我極不適應(yīng)。那時的我一切工作都不知道應(yīng)該從何做起,每天只是簡單地補(bǔ)貨和整理排面,也不知道該如何正確地服務(wù)顧客,怎樣跟領(lǐng)導(dǎo)、同事去溝通,總是她們說什么就做什么,這樣的工作讓我覺得無聊透了,甚至有種想要放棄的念頭。但是,漸漸地在同事們的幫助下,我習(xí)慣了這里的工作,還學(xué)會了許多其它的事情,有時我還會主動去找同事了解一些關(guān)于工作上的事情,跟他們也漸漸熟絡(luò)起來。這樣我每天的工作就不那么乏味,變得豐富起來。我也更加深入地了解到了零售這一行業(yè)。
    當(dāng)然,作為一名優(yōu)秀的超市服務(wù)人員,我認(rèn)為還應(yīng)該具備細(xì)心和責(zé)任心。如果沒有了這“兩心”就不會抓住顧客的購買欲望,也就不能更好地促銷了。
    在豐華未來的日子里,我會努力地改正自己的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),虛心向老員工們學(xué)習(xí),更好地為顧客服務(wù)。
                           (幸福店 姜月慧)
    不知不覺我來豐華超市工作已經(jīng)一個多月了,每天面對的是琳瑯滿目的商品和購物的人群,平淡極了。但是我從平淡的工作中感受到了一種快樂。
    一天,一位阿姨向我求助,她說:“我看不清楚這袋牛奶的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,你幫我看看好嗎?”我接過牛奶認(rèn)真地跟她介紹生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。這位阿姨連忙道謝,臉上露出了滿意的笑容。雖然這只是簡單的“謝謝”兩個字,但它體現(xiàn)的是顧客對我的信任,顧客滿意了,我也感到無比的快樂??鞓芬彩且环N幸福。
                  (幸福店 張偉萍)