經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力不是能在短期內(nèi)形成的,而是在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中逐漸形成并培養(yǎng)發(fā)展的,只有通過精準(zhǔn)的企業(yè)定位,長(zhǎng)期的優(yōu)勢(shì)發(fā)展,才能形成自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
作為一名超市經(jīng)營(yíng)管理者,如何打造經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,管理和商品是關(guān)鍵。其次,要明確自己門店的定位,根據(jù)超市方圓幾公里以內(nèi)的居住人群和消費(fèi)能力來確定顧客的消費(fèi)能力。
1.超市管理,責(zé)任到人,分工明確,提升顧客滿意度。提高員工服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí),建立良好的顧客關(guān)系。超市內(nèi)整潔舒適的購(gòu)物環(huán)境,服務(wù)人員的熱情服務(wù),都可以增加顧客的回購(gòu)率。
2.優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)管理是競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。運(yùn)用商品價(jià)格、陳列、宣傳等多種促銷手段吸引顧客。通過庫(kù)存管理系統(tǒng),確保庫(kù)存合理,做到現(xiàn)款不壓貨。勤進(jìn)快出,有效降低成本。
3.生鮮商品是整個(gè)超市的命脈,做好生鮮商品是關(guān)鍵。打造自己有影響力的商品,通過做自己超市的特色,專注做特色商品,讓顧客提起豐華超市,就能想到我們的特色商品,增加顧客的心里印象,通過老百姓口碑宣傳超市。
4.適時(shí)的市場(chǎng)調(diào)研。通過及時(shí)了解市場(chǎng)價(jià)格和活動(dòng)商品最新消息,并學(xué)習(xí)同行的優(yōu)勢(shì),多交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力。
高新店 趙建寶
公司經(jīng)營(yíng)工作調(diào)研會(huì)上,提到要打造自身“經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力”,來應(yīng)對(duì)當(dāng)下的市場(chǎng)變化。那么什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力呢,我認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力就是一個(gè)企業(yè)綜合能力的展示,是企業(yè)在復(fù)雜經(jīng)營(yíng)環(huán)境中是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的考驗(yàn)。核心競(jìng)爭(zhēng)力不是靠借鑒別人、復(fù)制別的企業(yè)的成功案例,而是企業(yè)是否擁有自己獨(dú)立的創(chuàng)新意識(shí)。要始終保持領(lǐng)先一步的創(chuàng)新意識(shí)和手段,只有擁有源源不斷的新思路、新手段、新商機(jī),企業(yè)才能持久地立于行業(yè)領(lǐng)先水平。
關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力,大家的見解可能不盡相同,但也應(yīng)該形成一些共識(shí),那就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是通過對(duì)公司賦予的資源的充分利用和有效整合,在這些資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,形成一種適合本公司或本部門獨(dú)有的、具有前瞻性和能使企業(yè)長(zhǎng)久保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)方法,這個(gè)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何打造經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力呢?
一、企業(yè)自身資源的整合與創(chuàng)新
任何競(jìng)爭(zhēng)能力的成功都離不開企業(yè)給予的資源與支持。資源是基礎(chǔ),創(chuàng)新是核心,要將企業(yè)各部門分散的資源進(jìn)行集中整合與再分配。將企業(yè)賦有創(chuàng)新性的部門和人才重點(diǎn)培養(yǎng),鼓勵(lì)有想法和有能力的人優(yōu)先使用資源,鼓勵(lì)大膽嘗試與實(shí)踐。對(duì)于取得創(chuàng)新突破的部門和個(gè)人,要有豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和晉升途徑。
二、集中優(yōu)勢(shì)資源打造專業(yè)化獨(dú)特化經(jīng)營(yíng)
要在經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)現(xiàn)自己與同行之間的差異,對(duì)于負(fù)面差異,要努力縮小差距。對(duì)于在長(zhǎng)期發(fā)展中形成的特殊的、獨(dú)有的、更能有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和行業(yè)發(fā)展的差異,我們要采取有效的方式方法,通過技術(shù)手段將這種獨(dú)有的差異性做大做強(qiáng)。這些差異可能就是日后構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素。例如,大客戶管理部的外部競(jìng)標(biāo),民生店的大宗團(tuán)購(gòu),高新店的生鮮自采……這些都是在經(jīng)營(yíng)過程中形成的適合現(xiàn)階段的獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式。
三、學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新,保持企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。
企業(yè)要想長(zhǎng)久的發(fā)展下去,就要看清形勢(shì),不斷地嘗試轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新,拒絕守舊思維。當(dāng)一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)模式做到遍地開花的時(shí)候,就要適時(shí)考慮轉(zhuǎn)型了。企業(yè)要始終做到,人無我有、人有我精、人精我專。不要過度地與同行在某一相同領(lǐng)域打擂臺(tái),要把眼光放遠(yuǎn),向遠(yuǎn)處看,轉(zhuǎn)眼于未來。企業(yè)只有思變,才能在當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中謀得生存的機(jī)會(huì)。
當(dāng)下經(jīng)營(yíng)形勢(shì)越來越激烈,越來越復(fù)雜。只有形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能讓企業(yè)獲得可持續(xù)性的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。