超市對于人們來說是日常生活中必不可少的,但當(dāng)下超市眾多,市場競爭激烈,如何做好客流量的引進成為獲得利潤極其重要的一項。以下我將從幾個方面來闡述如何在無形之中增加客流量,讓顧客喜歡“逛超市”。
第一是商品的陳列。作為一個超市的整體印象,商品陳列,物品擺放整齊、美觀,并且要有創(chuàng)意,達到良好的視覺效果,就能有效地觸發(fā)顧客的新鮮感,達到吸引顧客的目的;
第二是超市人員的服務(wù)水平。對店員進行培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,對有問題的顧客要誠心幫助顧客處理問題,并建立相應(yīng)的回訪投訴制度;
第三是產(chǎn)品銷售方面。銷量好的產(chǎn)品可以多進貨,臺面上可以多放,以免斷貨引起顧客不滿。對于銷量不好的產(chǎn)品進行打折促銷,保證商品齊全,讓顧客看到超市整體商品種類齊全,有需求就一定會想到這個超市;
第四是門店的宣傳。宣傳單頁發(fā)放、張貼海報等方式,可以讓顧客知道門店,以此對門店做好宣傳工作;
第五是超市的氛圍。對于季節(jié)變換、節(jié)假日,進行相關(guān)的裝飾,營造購物氛圍,增加顧客好感;
第六是跟上互聯(lián)網(wǎng)電商時代的腳步。如今很多人都喜歡網(wǎng)上購物,所以做大做強團購服務(wù),不定期更新優(yōu)惠商品,增加商品種類,這樣才能吸引更多的顧客!
綜上所述,想要增加客流量除了做好自身,更要了解顧客的需求,給顧客建立一個物優(yōu)價美的良好形象!
(民生店 王淑賓)