9、定期反饋與評(píng)估:建立定期的反饋和評(píng)估機(jī)制,及時(shí)了解員工的工作表現(xiàn)和需求。通過面對(duì)面的溝通收集員工的意見和建議,不斷改進(jìn)和優(yōu)化管理措施。
一、所謂“天時(shí)”,就是部門負(fù)責(zé)人的帶頭作用。部門負(fù)責(zé)人就相當(dāng)于軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗班的班長(zhǎng),必須發(fā)揮良好的帶頭作用,業(yè)務(wù)精通,部門的各種業(yè)務(wù)都成竹在胸,責(zé)任心強(qiáng),日常工作中事事處處起帶頭作用。愛護(hù)和尊重員工,善于聽取員工意見,具有創(chuàng)新精神和包容心,放心讓員工去干,敢于為員工擔(dān)責(zé),讓員工認(rèn)可和尊重。
二、“地利”,是指部門員工普遍具有積極向上、工作認(rèn)真的態(tài)度,在工作中任勞任怨、好學(xué)肯干,不推諉不怠慢,有愿意干好工作決心和干勁,為了提高工作技能具有自我學(xué)習(xí)的意愿,為了達(dá)到部門的工作目標(biāo),愿意最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智,付出辛勤汗水。
三、“人和”,就是部門全體人員的上下一心,體現(xiàn)在集體主義、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力。部門具有融洽的工作氛圍,為干好工作可以暢所欲言,負(fù)責(zé)人善于聽取員工的良好建議,在工作中支持員工好的做法,敢于為員工擔(dān)責(zé)。古人云“上下同欲者勝”,就是對(duì)“人和”最佳的詮釋。
一個(gè)具備了“天時(shí)、地利、人和”的部門,一定是一個(gè)能更好展現(xiàn)工作活力的部門,也才能更好促進(jìn)“活力企業(yè)”的建立和發(fā)展。
財(cái)務(wù)部 楊志霞
企業(yè)發(fā)展需要有活力,企業(yè)的活力取決于每個(gè)部門的活力,部門是由每個(gè)員工組成的小團(tuán)隊(duì),激發(fā)部門活力,提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,我認(rèn)為具體可以從以下幾方面做起:
一、明確共同愿景,設(shè)定可行目標(biāo):
團(tuán)隊(duì)缺乏活力的一個(gè)重要原因是,每個(gè)人不知道干什么,不知道為何而干,進(jìn)而導(dǎo)致大多時(shí)間就是重復(fù)的、機(jī)械的循環(huán)往復(fù)。愿景就是企業(yè)的發(fā)展方向,企業(yè)的價(jià)值觀,通過公司改革方案的學(xué)習(xí)和執(zhí)行以及企業(yè)文化的宣導(dǎo),明確大家共同的愿景。愿景是行動(dòng)指南,目標(biāo)就是行動(dòng)準(zhǔn)則、行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力。設(shè)定具有一定挑戰(zhàn)性但在能力范圍之內(nèi)的目標(biāo),有助于激發(fā)每個(gè)人的積極性和創(chuàng)新精神,在追求目標(biāo)過程中找回工作的樂趣和成就感。設(shè)定可行的目標(biāo)應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則:
(一)用部門長(zhǎng)期目標(biāo)引領(lǐng)全體員工;
(二)把握“跳一跳,夠得著”的原則設(shè)定短期目標(biāo);
(三)制定目標(biāo)應(yīng)具體、清晰,將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解成每個(gè)人的目標(biāo);
(四)規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟,讓團(tuán)隊(duì)員工對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有信心;
(五)平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo),使小目標(biāo)融于大目標(biāo)之中,逐步逐級(jí)實(shí)現(xiàn)跨越。
二、完善考核機(jī)制,規(guī)范操作流程:
有了愿景與目標(biāo),但沒有切實(shí)有效的激勵(lì)與考核體系,干與不干都一樣、干得好與干得孬都一樣,久而久之必然導(dǎo)致人員失去生機(jī),團(tuán)隊(duì)缺乏活力;考核機(jī)制完善了,但具體業(yè)務(wù)流程不暢,開展一項(xiàng)工作推動(dòng)、協(xié)調(diào)的時(shí)間成本遠(yuǎn)大于做事本身,也會(huì)讓員工在一些瑣碎小事中逐漸消磨掉積極性和創(chuàng)造性。所以,設(shè)定目標(biāo),明確實(shí)施步驟后,一方面,還要不斷規(guī)范業(yè)務(wù)具體流程,優(yōu)化銜接過程,提高操作效率,減少流程不暢帶來的內(nèi)耗,有更多的精力在事務(wù)本身上發(fā)揮主觀能動(dòng)性;另一方面,完善考核機(jī)制,講原則,有責(zé)任,重制度,是對(duì)主動(dòng)分子的褒獎(jiǎng),對(duì)消極分子的鞭策,行為與結(jié)果相輔相成。
三、多途徑持續(xù)性激勵(lì),多方法互助與支持:
(一)樹立標(biāo)桿,以身作則。激勵(lì)他人之前,先激勵(lì)自己,讓員工高效之前,自己不能低效,用自身熱情引燃他人激情。
(二)授人以魚不如授人以漁,不斷創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在日常工作中習(xí)慣性直接幫助,容易養(yǎng)成依賴習(xí)慣,不利于員工自信心的提升。所以在自身成長(zhǎng)的同時(shí),為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),教會(huì)其解決問題的方法,在遇到困難時(shí)給予幫助與支持。
(三)善于溝通,彼此理解,互相尊重,增強(qiáng)信任。團(tuán)隊(duì)合作過程中不免會(huì)發(fā)生摩擦,發(fā)現(xiàn)溝通不暢、信息不對(duì)稱時(shí)候,引導(dǎo)大家展開充分溝通,對(duì)于工作任務(wù),鼓勵(lì)每個(gè)人參與決策,提出建議,讓每個(gè)人的聲音被聽到,意見被重視,既能增強(qiáng)員工歸屬感,又能增進(jìn)彼此理解與信任。