辦公室作為一個(gè)全面、綜合的辦事部門，是一個(gè)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，起著承上啟下、聯(lián)系各部的重要作用。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)日漸發(fā)展的形勢(shì)下，企業(yè)規(guī)模在不斷壯大，企業(yè)也更加重視行政管理在公司運(yùn)營(yíng)中的作用。那么，如何更有效地做好辦公室行政管理工作呢？
首先，明確辦公室工作的重要作用。
辦公室不僅是企業(yè)對(duì)外的窗口，更是把企業(yè)各部門聯(lián)合成一個(gè)健康有序的有機(jī)體，上傳下達(dá)、輔助決策的重要樞紐，是有效組織企業(yè)運(yùn)營(yíng)、保證企業(yè)生存發(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重要保障。所以，熟悉企業(yè)基本事務(wù)，了解經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，掌握企業(yè)環(huán)境狀況，對(duì)內(nèi)對(duì)外樹立親和、開放、精準(zhǔn)、高效的形象至關(guān)重要。
其次，正確處理辦公室管理工作中的各種關(guān)系，并練就工作技巧。
處理好服務(wù)中心工作與日常事務(wù)的關(guān)系。辦公室工作千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜，既要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)研究制定方針?lè)桨?，并組織實(shí)行抓好落實(shí)，又要做好日常運(yùn)營(yíng)。這就要求辦公室正確處理好兩者關(guān)系，既要抓好重點(diǎn)，又要統(tǒng)籌兼顧。切實(shí)把中心工作放在首要位置，在總體工作安排上，抓住主要矛盾，日常事務(wù)工作要為中心工作讓路，不能讓一般性工作沖淡中心，增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性和計(jì)劃性。這就要求辦公室人員要像記者一樣觀察問(wèn)題，練就高度的敏感性，站在全局角度，想問(wèn)題辦事情要始終與決策保持一致。
同時(shí)，還要正確處理與各部門之間的關(guān)系。辦公室工作被動(dòng)性強(qiáng)，要善于在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，減少部門之間的摩擦和內(nèi)耗，積極領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，及時(shí)把握工作動(dòng)態(tài)。這就要求辦公室人員不斷提高溝通水平，增強(qiáng)處理問(wèn)題的能力。溝通上講究方式方法，不卑不亢，有禮有節(jié)；處理事情既講原則，秉公辦事，又講求人文關(guān)懷，讓自己的想法更容易被別人接受。
再次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，不斷提高自身素質(zhì)。辦公室工作涉及面廣，企業(yè)行政人員每天都面臨大量的、瑣碎的突發(fā)事務(wù)，特別擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的使命，如果平時(shí)不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不及時(shí)更新知識(shí)，就難以勝任工作。因此要不斷提升辦公室人員的綜合素質(zhì)，不斷提高辦事水平與能力，富有遠(yuǎn)見(jiàn)，靈活多變，發(fā)揮各自主動(dòng)性，積極承擔(dān)相應(yīng)的工作任務(wù)，不斷滿足新形勢(shì)下對(duì)辦公室工作高要求高標(biāo)準(zhǔn)的需要。
（總經(jīng)理辦公室 劉曉敏）
