對于一個(gè)零售商來說,想要達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定良好的經(jīng)營,需要具備的條件有很多,良好的地理位置、眾多的消費(fèi)人口、優(yōu)秀的經(jīng)營人才……然而,在這些必備條件中,商品是最重要的一項(xiàng)。零售商的經(jīng)營活動主要是圍繞商品展開的,商品是零售活動的起點(diǎn),也是中心點(diǎn),適銷對路的商品才能實(shí)現(xiàn)零售目標(biāo)。
零售商的經(jīng)營面積是有限的,但市場上的商品卻成千上萬、數(shù)不勝數(shù)。如何不斷地推陳出新,將有限的銷售空間分配給既暢銷利潤又高的商品,是所有零售商必須面臨的問題;如何在有限的條件下盡最大可能滿足消費(fèi)者的需求,并突出店鋪的經(jīng)營特色,是所有零售商想要達(dá)到的目的。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和口味在不斷地變化,對于商品的需求也越來越多樣化,今天暢銷的商品,明天可能滯銷。想要跟上消費(fèi)者的步伐和口味,就必須不斷調(diào)整商品的經(jīng)營范圍,不斷引入新品。這是一個(gè)長期的挑戰(zhàn),零售商須從以下幾個(gè)方面展開經(jīng)營活動:
一、確定好商品的經(jīng)營范圍
對于零售商來說,商品千千萬萬,該組織什么樣的商品,的確是件頭疼的事情。有些零售商盲目跟風(fēng),其他店鋪銷售什么,自己就盲目購進(jìn),久而久之,商品經(jīng)營毫無特色可言,且貨架上充斥著大量周轉(zhuǎn)不良的商品。要想避免這一現(xiàn)象,就要從開業(yè)之初對商品范圍有一個(gè)科學(xué)合理的規(guī)劃,形成與眾不同的商品組合形象。
二、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)
商品結(jié)構(gòu)調(diào)整是零售商經(jīng)常會做的事情,但并不是盲目調(diào)整,而是規(guī)范合理地調(diào)整。首先要確定商品結(jié)構(gòu)本身的合理性,然后再對具體單項(xiàng)商品進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整的重要依據(jù)來源于信息系統(tǒng),也就是對過往銷售記錄和銷售數(shù)據(jù)的分析。比如根據(jù)數(shù)據(jù)得出商品銷售排行榜,排在前面的自然就是暢銷品;還可以根據(jù)數(shù)據(jù)綜合分析商品的具體貢獻(xiàn)率、損耗、周轉(zhuǎn)率……
三、品類和單品管理
零售商會把商品分成不同品類,向消費(fèi)者提供超值的商品服務(wù),來實(shí)現(xiàn)每一品類的最佳經(jīng)營效果。這就要求零售商必須進(jìn)行品牌優(yōu)化、貨架優(yōu)化和單品管理。
1.品牌優(yōu)化管理其實(shí)就是每一品類的最佳組合,零售商可根據(jù)數(shù)據(jù)以及售貨員提供的相關(guān)信息和品牌商品的貢獻(xiàn)評估,重新設(shè)計(jì)品牌構(gòu)成。
2.貨架優(yōu)化管理其實(shí)就是商品陳列管理,零售商可查閱以往銷售的相關(guān)數(shù)據(jù),確定暢銷品以及商品的銷售比率,根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化貨架陳列。其中,陳列最基本的原則就是產(chǎn)品的陳列面積與銷售比率相符。
3.單品管理依靠的是數(shù)據(jù)。有了以往的銷售數(shù)據(jù),才能對單品進(jìn)行細(xì)分,并且對重點(diǎn)商品實(shí)施準(zhǔn)確的管理,對于銷量大、獲利大的商品實(shí)施重點(diǎn)管理、重點(diǎn)采購、重點(diǎn)銷售,并且控制其物流成本。
四、自有品牌的開發(fā)
自有品牌的開發(fā)是一種品牌戰(zhàn)略,零售商可通過收集、整理分析消費(fèi)者對某類商品的需求,開發(fā)新的自有品牌。目前,自有品牌在零售商的銷售額中呈不斷上升趨勢,想要樹立自己的商品經(jīng)營特色,需有計(jì)劃地開發(fā)自有品牌商品,開展特色經(jīng)營。
商品規(guī)劃是零售商在經(jīng)營過程中的重中之重,這就要求零售商在有限的資源條件下盡可能地滿足消費(fèi)需求,突出經(jīng)營特色,創(chuàng)造更多的價(jià)值。
(Free Land 遲超鵬)