疫情發(fā)生之后，實體經(jīng)濟受到了很大的沖擊，加之網(wǎng)上商城、社區(qū)團購、抖音快手等因素，凡帶有實體門店性質(zhì)的獨立門店、市場、商城等都受到了重大影響，找不到經(jīng)營的突破點和方向。我們的商城也不例外，面臨著強大的下行壓力。
是不是實體經(jīng)濟真的都要破產(chǎn)了？是不是實體經(jīng)濟都沒有出路了？當然不是。只要社會存在，實體經(jīng)濟就存在，困難只是暫時的。是不是煎熬、死等，就一定能迎來新生？那當然也不是。在當前的大形勢下，那些毫無創(chuàng)新、固執(zhí)不變的實體企業(yè)肯定會消失在歷史的洪流中；那些順勢而為、拼搏求變的企業(yè)，也一定會沖破困境，鳳凰涅槃，獲得新生。危機中也存在商機，機會都是為拼搏的人準備的。我們必須從困境中尋找那一絲絲機會，不盲從、不泄氣，努力創(chuàng)新，堅持并積累，就一定能重新煥發(fā)生機，迎來企業(yè)新的發(fā)展。下面淺談一下豐華商城的突圍之路：
第一，要堅持自己的經(jīng)營優(yōu)勢和特色，保持自己的核心竟爭力，堅持做專業(yè)市場。
豐華商城目前之所以還能生存，就在于堅持做廚具電器的專業(yè)商城，保持了自己的經(jīng)營特色，但我們也要看到其與家電商場、京東電商的差距所在。我們的劣勢在于品牌混雜、良莠不齊、售后不好、不明碼標價、固有的低消費群體等問題。只要我們能改變經(jīng)營方式，降低這些劣勢的影響，發(fā)揮品種齊全、購買便捷，同品同質(zhì)價格更低的優(yōu)勢，然后再利用廠家大倉統(tǒng)一供貨和售后，來解決消費者的信任問題，家電商城的前景就非常廣闊，大有可為。
第二，要從市場變化發(fā)展的大勢中，找到自己的經(jīng)營方式和市場定位。
過去的商城業(yè)戶經(jīng)營方式，主要是品牌代理和相互串貨經(jīng)營，利用顧客的信息盲區(qū)和大客流來銷售營利?，F(xiàn)在的經(jīng)營形勢變了，人們能隨時網(wǎng)上搜尋對比商品款式和價格，也更注重品牌和質(zhì)量。各大品牌廠家也逐步從區(qū)域品牌代理，轉(zhuǎn)向自營，在各地市設(shè)立品牌大倉，取消區(qū)域代理，設(shè)立新的品牌經(jīng)銷商。實行經(jīng)銷商售貨，廠家大倉統(tǒng)一發(fā)貨、安裝和解決售后服務(wù)的經(jīng)營方式。目前，商城的品牌線下體驗店、網(wǎng)上商城線下體驗店，如海爾、蘇泊爾、京東商城等等，就是今后品牌家電經(jīng)營的發(fā)展趨勢。我們要引導(dǎo)商城商戶向品牌經(jīng)營方向轉(zhuǎn)型，主營品牌電器，注重賣場環(huán)境改造，明碼標價，利用自身優(yōu)勢，吸引中高消費群體的關(guān)注。這樣，實體商城的品牌家電經(jīng)營，就會比家電商場和網(wǎng)上家電商城更有竟爭優(yōu)勢。
第三，引導(dǎo)業(yè)戶向新的消費區(qū)域轉(zhuǎn)型，挖掘和引流新的消費方向。
時間在變化，消費市場也在變化，經(jīng)營不能墨守成規(guī)，必須隨著消費時尚的轉(zhuǎn)變和需求來引領(lǐng)消費者。比如，豐華商城喜慶用品的經(jīng)營，過去主營婚禮堂的布置和營銷，但現(xiàn)在這個品類已經(jīng)飽和，市場萎縮。而家庭、會所、地產(chǎn)的綠植布景，真花假花的混搭卻逐漸興起，這就需要商戶及時轉(zhuǎn)型經(jīng)營，也需要我們商城經(jīng)營者前置性地進行引導(dǎo)和招商，幫助業(yè)戶共同經(jīng)營，引領(lǐng)市場消費。
第四，要以商招商，品類延伸，形成品類經(jīng)營合力。
過去商城的租賃業(yè)戶多是品牌代理商，經(jīng)營方式大都是等客上門，與大多廚具家電的品牌經(jīng)營者沒有密切聯(lián)系。現(xiàn)在，隨著形勢的改變，我們需要這類經(jīng)營者進場經(jīng)營，因此就需要以商招商，建立招商獎勵機制，讓業(yè)戶引業(yè)戶，形成經(jīng)營合力。
第五，運用多種方式擴大經(jīng)營范圍，拓展新的消費群體。
新的經(jīng)營方式和經(jīng)營品類，必須有更新的、購買力更強的顧客來支撐經(jīng)營。我們必須在調(diào)整經(jīng)營的同時，引導(dǎo)業(yè)戶更新經(jīng)營方式和營銷方法。除門店展示銷售外，還要利用社區(qū)團購、鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理等方式向外擴展營銷區(qū)域范圍，利用抖音等新的營銷方式進行營銷，與顧客及時進行視頻、語音、圖像、文字的互動，變等客上門為場景營銷。通過新的宣傳方式，拓展更多的消費群體，從老齡顧客向年輕化群體轉(zhuǎn)變；從低消費群體向中高消費群體轉(zhuǎn)變；從單一實體店購買向?qū)嶓w、電商等綜合性顧買轉(zhuǎn)變。
總之，商城的經(jīng)營最需要創(chuàng)新，最需要打破常規(guī)，只有在危機中尋找商機，才能沖破困境，獲得新生。
?。ㄙY產(chǎn)管理板塊 張新一）
