對于與市場完全接軌的極少數(shù)企業(yè)來說,市場競爭其實是一種假相,因為他們始終站在前位、戰(zhàn)略堅定、初心不改,全心全意為未來市場謀篇布局(而不拘泥于當(dāng)前市場),他們已經(jīng)是或者即將是引領(lǐng)市場的“超人”,在他們眼里如何打敗競爭伙伴是個“偽命題”。市場競爭對于二三流企業(yè),特別是對于不入流企業(yè)來說,則是一個天大問題,因為他們一直后知后覺,一直糾結(jié)于各種利益關(guān)系,面對市場一直被動反應(yīng),所以一直充當(dāng)配角,而艱難跋涉,氣喘吁吁,食不甘味??傊麄冸m然天天吆喝搞經(jīng)營,但實際上并未完全果斷迅速地與市場接軌。
與市場接軌,要始終不渝地守初心。企業(yè)秉初心,員工有良知。企業(yè)初心是服務(wù)社會,社會認可、接納、樂見,企業(yè)才有空間。企業(yè)服務(wù)如果始終是心系客戶的、方便快捷的、時常創(chuàng)新的且有較高品位的,則不論在什么時代,企業(yè)經(jīng)營一定生機勃勃;如果企業(yè)服務(wù)質(zhì)量平平、長期不變、與客戶貌合神離,那么經(jīng)營工作一定日漸式微。決定初心的,首先在于企業(yè)的指導(dǎo)思想是以眼前利益為重還是以長遠利益、共同利益為重;其次表現(xiàn)在各種資源是否完全圍繞市場來整合,即核心管理與核心經(jīng)營是否完全合拍并且高效聯(lián)動;第三表現(xiàn)在作為經(jīng)營指揮棒的績效考核上,即績效考核政策是否停留在既有認知上,還是全面快捷與市場接軌上。作為與社會直接聯(lián)系的經(jīng)營工作只是企業(yè)指導(dǎo)思想與績效考核的結(jié)果與反映,企業(yè)真接軌還是將接軌打折,這是檢驗是否守初心的核心標準。
與市場接軌,要旗幟鮮明地定好位。企業(yè)定好位,員工有方向。企業(yè)最優(yōu)選擇是做市場引領(lǐng)者,其次的選擇是做有特色有實力的跟隨者。跟隨者不是最差定位選擇,但關(guān)鍵是如何迅速與市場接軌,制定長期發(fā)展戰(zhàn)略,不慕虛名,不瞎折騰,潛心經(jīng)營,鑄造自己的市場性格、市場品格。其要求是眼睛向內(nèi),看清企業(yè)優(yōu)勢、查找自身不足,在條件許可的情況下,一切工作圍繞構(gòu)筑特色(核心能力)而展開(而非僅僅圍繞利潤)。同時,緊緊圍繞核心經(jīng)營展開精深研究,而不是將雞蛋放在不同籃子里,貌似分散了企業(yè)風(fēng)險,實際上也是分散了有限的企業(yè)資源,嚴重制約企業(yè)專業(yè)化發(fā)展;失去專業(yè)化,企業(yè)將失去后發(fā)潛力。這個選擇無疑是艱難的,但如果不夠堅定與迅速,未來則更加艱難。另外,眼睛只盯著對手是方向性錯誤,是弱智和缺乏定力的表現(xiàn)(盯住對手,不如處理好與合作方的關(guān)系,在困難的時候給予他們誠懇實在的幫助或讓利,使得他們心甘情愿與企業(yè)共榮共生)。
與市場接軌,要堅定不移地用新人。企業(yè)用新人,員工有激情。新人是勇于擔(dān)責(zé)的人,新人是敢于創(chuàng)新的人,新人是思維敏捷的人,新人是堅定果斷的人,新人是與市場打成一片的人,新人更是年輕和有活力的人。市場競爭說到底是生存權(quán)發(fā)展權(quán)的爭奪,只有依靠新人才能迅速與市場接軌,才能爭取更多的生存與發(fā)展主動權(quán);如果抱持老思想老經(jīng)驗老習(xí)慣,而不敢大膽迅速放權(quán)使用新人,亦或缺乏市場眼光,或拘泥于眼前利益,或遲遲沒有應(yīng)對措施,則終將難逃被市場拋棄的厄運。破船駛不到新的彼岸,用新人關(guān)鍵在于企業(yè)換腦袋換思維換方式,否則即使用了新人也起不到應(yīng)有的作用,新人也將會在陳腐的“染缸”里日漸同化,失去激情和活力。用新人首先要為新人搭建事業(yè)平臺,其次要創(chuàng)新用人機制,最后要大膽授權(quán)、“松綁”使用;如果做不到這些,用新人必然成為空談。
當(dāng)前與今后一個較長時期,疫情的影響將是持續(xù)的,這既是一個全球性難以戰(zhàn)勝的空前的挑戰(zhàn),也未嘗不是一次前所未有的脫胎換骨破繭重生的機遇。只有把握好與市場接軌這個核心,企業(yè)才能守住初心底線,明確發(fā)展方向,依靠機制創(chuàng)新和使用新人走出一條與時俱進、別出機杼的生路。
(本報評論員)