自“新冠”疫情爆發(fā)以來，我公司根據(jù)省市兩級政府及上級主管部門對防控工作的要求，積極投入疫情防控阻擊戰(zhàn)，做抗疫防擴最堅定執(zhí)行者。第一時間成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，即刻加強組織領(lǐng)導(dǎo)，群策群力全面迅速部署落實各項防控措施，上下一貫確保防疫基礎(chǔ)工作精準到位、民生保障供應(yīng)服務(wù)到位，助力全市順利度過疫情期，為盡快恢復(fù)正常社會生活和生產(chǎn)經(jīng)營秩序盡職盡責。
決策篇
1月24日晚19：30董事長即組織召開線上工作會議，鑒于今年春節(jié)特殊性，要求各經(jīng)營部門以人為本、安全至上，全力做好預(yù)防工作。由常務(wù)執(zhí)行經(jīng)理實時調(diào)度，各板塊執(zhí)行經(jīng)理密切協(xié)作，從1月25日開始到2月22日，疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)疫情形勢變化和防控要求，先后八次下發(fā)通知部署防疫等工作。要求全員保持信息暢通，板塊、部門上通下達，將疫情與防控通知到每一位員工，讓政府防控要求得到有效落實，政令暢通，令行禁止；確保信息準確真實，堅決做到不造謠、不信謠、不傳謠，一切以官方發(fā)布的信息為準；做到疫情不結(jié)束，警報不解除，各板塊每天通報疫情信息，發(fā)現(xiàn)特殊情況，立即按要求處理；經(jīng)營場所加強防控，要求體溫檢測留記錄，全面消毒無死角；不在崗的員工不外出、不聚會、不舉辦和參加集中活動。針對經(jīng)營工作，公司要求相關(guān)經(jīng)營單位在疫情期間堅持誠信經(jīng)營，在國家遇到危難之際，在人民生命受到危害之時，堅持國家利益、人民利益高于一切，不謀疫情錢，不發(fā)國難財。同時，在企業(yè)連續(xù)處于停業(yè)半停業(yè)狀態(tài)，蒙受巨大損失情況下，向全體合作商發(fā)出公開信，表示盡最大努力與各位合作商共擔風險，最大程度穩(wěn)定他們信心。關(guān)愛員工，突出人性化管理，不讓員工有后顧之憂，確保他們的家人情緒穩(wěn)定，全力配合政府、社區(qū)防疫工作。
防疫篇
全體動員，緊急行動。各經(jīng)營單位除了對值班與一線在崗員工和進入賣場的顧客進行體溫檢測，做好記錄；對公共區(qū)域進行全面消毒，不留死角，為市民提供安全衛(wèi)生購物環(huán)境；對在崗人員發(fā)放口罩、防護帽、護目鏡、手套、防護服、消毒劑，盡最大努力做好防控之外，還最大限度發(fā)揮各自職能，助力防疫工作。市場板塊作為溝通業(yè)戶與政府管理部門的橋梁，對市場的全部業(yè)戶調(diào)查摸底，摸清人員近況及所在地，告知在家隔離，等候上級通知，延期開業(yè)；每日與人民商城管理辦公室和商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)溝通，安排相關(guān)防疫工作，并抓好基層防疫對接。同時，協(xié)助保障部門采購防疫藥品，協(xié)調(diào)儲備相關(guān)防疫物料。保障板塊重視保障當后盾，在疫情嚴峻和防疫用品緊缺的形勢下，為保護好超市一線員工，2月4日營采中心協(xié)調(diào)兄弟單位，購買緊缺防護用品解決燃眉之急。同時，該板塊物業(yè)部對豐華大廈辦公區(qū)域每日三次消殺防疫（廁所、地面、樓梯扶手、辦公室門把手）；播放疫情防控知識，測量值班人員體溫并登記臺賬；住宅門衛(wèi)設(shè)立勸返點及廢舊口罩回收處，出入登錄并測量體溫，制作發(fā)放居民出入證、外市返濰人員簽訂隔離承諾書；對住戶單元及公共區(qū)域消殺防疫，將防疫工作落到實處。其他辦公區(qū)域也按照全市統(tǒng)一要求，嚴格做好體溫測量、每日消殺工作，做到嚴防不殆。
民生篇
最大限度保民生是公司除防疫之外的另一項重大政治任務(wù)。經(jīng)營板塊甘做最勇“逆行者”，該板塊連鎖超市各門店為保障居民生活必需類產(chǎn)品供應(yīng)充足，逆勢而上堅持開門營業(yè)。超市員工更是舍小家顧大家，不辭辛苦，冒著危險，為穩(wěn)定民心盡最大努力。
疫情期間，生鮮商品的供貨成為超市的最大難題。各門店積極聯(lián)系貨源，盡最大努力保證生鮮貨源的正常供應(yīng)。在涉及民生的蔬菜、水果供應(yīng)上基本上全部自采，保質(zhì)保量的基礎(chǔ)上按照公司部署做到不低買高賣、不賺國難錢。為保障民生供應(yīng)，銀楓店店長趙建寶與同事王金文、劉軍偉等克服恐懼、冒著危險，多次凌晨3、4點外出采購蔬菜，頂著星光將最新鮮的商品運送到店里。生鮮區(qū)的主管林艷菲舍棄輪休，全天候靠在賣場，一人身兼多職做好訂貨、分揀、調(diào)價、上貨工作，確保生鮮商品最短時間內(nèi)送達顧客手中。
采購到店之后，門店即刻向社區(qū)物業(yè)提報蔬菜、水果等生活必需品價格，方便顧客自助下單，下單后由小區(qū)物業(yè)進行統(tǒng)計。顧客下單不僅僅局限于所報商品，還可以根據(jù)自己需要，增加各種生活用品。受疫情影響，店內(nèi)員工上班還無法達到滿勤狀態(tài)，到崗的員工們加班加點分揀商品，保證商品能夠準時準點送到社區(qū)物業(yè)，及時送到顧客們手中。很多時候營業(yè)時間雖然已經(jīng)結(jié)束，但緊閉的店門后面，卻是員工們不辭辛苦加班加點忙碌的身影,不知不覺中早就過了下班時間，但員工們沒有一絲怨言，沒有一句抱怨。各個門店都是這樣，無怨無悔發(fā)揮一線職責，一心服務(wù)于周邊社區(qū)，保障民生正常供應(yīng)，成為這個特殊時期最平凡最勇敢的逆行者。
榜樣篇
寒冷的冬天，嚴峻的形勢，防疫既是對身體的極大考驗，也是對心理的極大考驗。在這樣一個非常時刻，連鎖超市承載著企業(yè)的使命與責任沖在了防疫和服務(wù)民生最前線，超市員工臨危不懼、甘冒風險，克服疲勞、連續(xù)奮戰(zhàn)，整體表現(xiàn)出非凡的心理素質(zhì)和責任擔當精神，成為防疫救災(zāi)戰(zhàn)線上最美麗的一道風景。劉文龍和妻子武聰花分別在兩個門店工作，超市年后一開業(yè)，他們倆就堅守服務(wù)民生的一線，在各自的店里忙里忙外，哪里需要去哪里，很多時候一天下來都不能在一起吃一頓飯。趙建寶、彭娟夫婦分別負責一個門店的全面工作，店里、家里都不能放下，進貨、議價、運輸、路上安全、整理、與社區(qū)物業(yè)溝通等問題，他們都一一考慮到，即便是這樣，也難免有疏漏的地方。為了疫情期間確保貨源和社區(qū)供應(yīng)，保持門店正常運營，他們迎難而上，起早貪黑，任勞任怨。他們一方面考慮工作，一方面做好防疫、穩(wěn)定員工情緒，面對疫情他倆始終淡定樂觀，并安撫大家，使得每一位員工都基本情緒穩(wěn)定、安全到崗，門店呈現(xiàn)出空前戰(zhàn)斗力。因為工作繁重，他們顧不上年幼的兒子，只能把兒子一個人留在家里，早早做好兒子的午飯，讓兒子到時候熱一熱再吃。為了防止兒子沉迷上網(wǎng)，他們不把手機留在家里，可是孩子的網(wǎng)課大多安排在白天，這樣一來就耽擱了兒子上網(wǎng)課，他們只有晚上下班后才能和兒子一起完成作業(yè)。
幸福店店長馮安順2月份基本沒有為自己放假，天天靠在店里。店里送菜的員工忙不過來，他就開起自己的車和其他員工一起到社區(qū)送貨。該店的員工陳虎民、馬順強是“專職”送貨員，大冷的天里奔波在各個小區(qū)，連續(xù)打幾十個電話通知到各位居民，再一份份將水果蔬菜等商品發(fā)送到居民手里，每次發(fā)完都需要兩三個小時……
后勤篇
在這特殊時期，管理板塊跟進公司部署，主動作為、提前謀劃，保障疫情防控期間各管理部門工作不松懈、不斷檔、不停工，并率先出臺一系列措施給全體員工吃下“定心丸”，給大家以堅定抗疫必勝的信心：增加“貼心項目”，根據(jù)疫情防控需要出臺推遲年假、輪崗值班、居家辦公等各種措施，讓員工心里踏實、減少外出，最大限度避免感染；心系員工，關(guān)注員工動態(tài)，采用每天群內(nèi)匯總、健康報告等形式，確保公司同員工緊密對接；積極研究學(xué)習疫期稅收、社?；萜笳?，完成社保緩繳、穩(wěn)崗補貼返還等申報工作，落地政府疫期優(yōu)惠政策，惠及企業(yè)廣大員工；疫期停課不停學(xué)，嘗試利用線上直播平臺對員工進行財務(wù)、疫情防控等知識線上培訓(xùn)。同時，確保各部門每天有人在崗值班，超市結(jié)款等業(yè)務(wù)及時進行；社保繳納、招聘等程序改為網(wǎng)絡(luò)化辦公；文件下發(fā)、蓋章等程序做到簡化高效，減少人與人接觸。保障板塊以營采和信息工作為先導(dǎo)，在防疫戰(zhàn)役中最大限度確保民生必需品供應(yīng)，確保信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)暢通，推進小程序、釘釘辦公系統(tǒng)、微信刷臉等工具使用，使得連鎖超市、網(wǎng)絡(luò)辦公以及外部聯(lián)系等各項工作高效運行，并最大限度減少人員接觸，降低感染風險。消防安保部放假不放松，及時關(guān)注各門店安全情況并對豐華商城值班和商戶應(yīng)急進場進行跟進，從嚴從快做到安全和防疫兩不誤。
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，豐華人用實際行動宣示：面對困難，我們絕不畏縮；面對責任，我們勇于承擔。至發(fā)稿之日，企業(yè)無一人感染，人心穩(wěn)定；連鎖超市堅持每天營業(yè)，民生供應(yīng)得到有效保障，其他板塊也按照政府要求取得合法的復(fù)工手續(xù)，已經(jīng)全部恢復(fù)正常經(jīng)營。公司蒙受經(jīng)濟損失，但未因經(jīng)濟形勢而裁員減員；通過運籌策劃，全體職工疫情期間收入不受影響，一線人員補貼獎勵收入有所提高。我們堅信只要積極防控，眾志成城，必定迎來防疫工作的全面勝利。
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